オンラインカジノは海外の企業が運営しているので、安心して遊ぶためには日本語が通じるかどうかが重要です。
その点、ライブカジノハウスは日本語ライブチャットに365日対応していたりとサポート面にも力を入れています。
そんなライブカジノハウスの実際のサポートの質はどうなのか。
サルカジ編集部がサポートを利用した経験を基に、調査した結果をシェアします。
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ライブカジノハウスのサポート種類と対応時間
ライブカジノハウスでは「メール」と「ライブチャット」の２種類の問い合わせに対応しています。
オンラインカジノの中でもサポート対応時間が長いことが特徴です。
- ライブチャット：９時～深夜３時（毎日）
- メール：24時間
午前９時～日付が変わって夜中の３時まで日本語ライブチャットが利用できて、しかも365日休業なしです。
深夜から明け方以外は基本的にいつでも日本語でライブチャットを利用できるので、何かあった時はすぐに疑問を解決できますね。
電話サポートには非対応
ライブカジノハウスは電話サポート非対応です。
ただ、１日の大半がライブチャット対応時間内で、スムーズに疑問を解決できるので、ほとんど困ることはありません。
ライブカジノハウスへの具体的な問い合わせ方法【画像付き】
ライブカジノハウスに実際に問い合わせる時に特に難しい点はありませんが、パソコンとスマホ両方でメール・ライブチャットの利用方法を解説しました。
※知りたいものをタップして移動できます
上記から知りたいサポート種類とデバイスを選ぶと、該当箇所まで移動できます。
ライブチャット（スマホ・iPhone）
スマホでライブカジノハウスを開き、左上の三本線（ハンバーガーメニュー）をタップします。
出てきたメニューから「ライブチャット」をタップします。
名前とメールアドレスを入力して、一番近い内容のカテゴリーを選択したら「チャットをスタート」をクリックします。
サポートオペレーターから連絡がくるので、聞きたい内容を入力してチャットを始めましょう。
ライブチャット（パソコン）
ライブカジノハウスを開いたら、右下にある「ヘルプ」をクリックします。
メニューの中から「ライブチャット」を選択しましょう。
名前とメールアドレスを入力して、一番近い内容のカテゴリーを選択したら「チャットをスタート」をクリックします。
サポートオペレーターから連絡がくるので、聞きたい内容を入力してチャットを始めましょう。
メール（スマホ・iPhone）
ライブカジノハウスのサポート用メールアドレスは「support@livecasinohouse.com」です。
アドレスをタップするとメールフォームが起動するので、件名と内容を入力すれば問い合わせできます。
ただ、サポート用のアドレスが変更される可能性もあるため、以下の手順で確認してから送る方が確実です。
ライブカジノハウスにアクセスして左上の三本線（ハンバーガーメニュー）をタップ、出てきたメニューから「ヘルプセンター」をタップします。
「メールを送る」をタップするとメール送信画面になるので、件名と内容を入力してから送信しましょう。
メール（パソコン）
ライブカジノハウスのサポート用メールアドレスは「support@livecasinohouse.com」です。
アドレスをタップするとメールフォームが起動するので、件名と内容を入力すれば問い合わせできます。
ただ、サポート用のアドレスが変更される可能性もあるため、以下の手順で確認してから送る方が確実です。
画面右下の「ヘルプ」→「お問合せ」の順で進むと、メールアドレスが記載されています。
メールアドレスの部分はクリックできるようになっているので、クリックしてメールフォームを開き、件名と内容を入力して送信しましょう。
ライブカジノハウスのサポート返信速度は速いのか？
ライブカジノハウスのサポートを実際に利用してみた主観ではありますが、サポートの返信は早い」です。
ライブチャットもあまり待ち時間なく利用することができます。
メールの場合も返信は早く、基本的に遅くとも翌営業日（大体半日以内）には回答がくるイメージです。
サポート対応時間も長いため、安心して利用することができます。
まとめ
ライブカジノハウスのサポートについてまとめました。
- サポート種類はメールorライブチャット（日本語対応・電話非対応）
- 営業時間は午前9時～翌午前3時
- 返信スピードはメールもライブチャットも早くてスムーズ
ライブカジノハウスのサポートは丁寧に返信してくれるので、何か気になることがあった時は気軽に問い合わせ可能です。
サクっと解決してライブカジノハウスで遊ぶことができます。
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