オンラインカジノを選ぶ2つの『大原則』

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オンラインカジノを選ぶ2つの『大原則』

コラム | 2021.08.12

オンラインカジノの選び方～基本編～

皆様に最高でラグジュアリーなカジノや、ブックメーカー情報をお伝えさせていただく『カジラグ』！　

今回は、世界中数十サイトのオンラインカジノで実際にプレイした経験や、その実体験をもとに「オンラインカジノを選ぶ2つの『大原則』」をご紹介。この2つのポイント、頭に入れておいて絶対に損はありませんよ！

ライセンスの有無

オンラインカジノを選ぶ上で最も重要、というよりも、絶対必須条件となるのは「ライセンスの有無」です。

『ライセンス』とは、一部の政府より発行される「オンラインカジノの運営許可書」のことであり、審査を受け、ライセンス料を支払うことで発行されます。

オンラインカジノ側からすれば、ライセンス認可を受けているオンラインカジノであることをプレイヤーたちにアピールしない手はないため、大体のカジノはトップページのどこかには「○○国ライセンスの認可を受けています」といった記載があります。

逆に記載がないオンラインカジノは非合法ということであり、トラブルが発生する可能性が高く、絶対にオススメ出来ません。

また、ライセンス認可を受けていたとしても「認可を受けている政府がどこの政府なのか？」「政府以外にも公平性を審査する『第三者機関』からも認可を得ているか？」など、見るべき部分は多々に渡ります。

日本人へのサポートの充実度

2つ目に注目したいのはサポートの充実度です。

パチンコや公営競技など、ギャンブル文化が根付いていることや、カジノリゾート（日本IR）関連法案が通過するなど、昨今のオンラインカジノ市場において、最も注目されている国のひとつが日本。

その為、非常に多くのオンラインカジノが日本市場へと進出しており、プレイヤー側にとっての選択肢もかなり増えたのですが「各オンラインカジノの”差”」が、如実に表れるのがサポートの充実度です。

ほんの一部の例ですがサポート体制として「24時間いつでも日本語でのライブチャットサポートが受けられる」そんなオンラインカジノもあれば「ライブチャットは日中の10：00～18：00まで」「メール対応のみ」「24時間サポートはあるが、日本語には非対応」など、オンラインカジノによって様々です。

また、多くの方は日本語表記のオンラインカジノでプレイしたいとお考えかと思いますが、パッと見て、「日本語表示だから大丈夫」と判断するのも、あまりおすすめしません。というのも、オンラインカジノによっては英語文章をそのまま翻訳機にかけただけのものを記載しているケースや、途中から英文表記になるオンラインカジノも存在します。

出来れば、しっかりと全体に目を通しながら日本語としてしっかり記載されているかを確認するのが良いでしょう。

何故「サポート体制」を重要視するのか？

この記事をご覧いただいている方の中には、もしかすると「どうしてここまでサポート体制を重要視するのだろう？」と、お考えの方もいらっしゃるかと思います。ですが、実際に多くのオンラインカジノでプレイした経験のある私だからこそ、敢えてこの「サポート体制の重要さ」を強く訴えさせていただきます。

確かに、日常生活において何かの会員サイトを利用している際、カスタマーサポートに対して何か連絡を取ったりする機会がほとんどない方も多いことでしょう。ただ、オンラインカジノの場合、サポートと連絡を取り合う機会や可能性が非常に高いのです。

代表的なものを挙げると、オンラインカジノを楽しむ際にほぼ必須となる「本人確認書類の提出」。オンラインカジノによっては、原則本人確認書類が不要なサイトや、サイトから直接アップロードすることが可能なサイトもありますが、サポートへ直接書類を提出するタイプのオンラインカジノも未だに多いのが現状です。

そういったやり取りがあることを考えると「日本語に対応しているか否か？」「サポートの開いている時間はどのくらいか？」といった部分の重要さは、重々にお判りいただけるかと思います。オンラインカジノにおけるサポートのクオリティは、そのままプレイヤーへの「安心感」として、ダイレクトに返ってくるのです。